מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במסגרת השימוש בברור, לאילו מטרות הוא משמש, עם מי הוא משותף וכיצד ניתן לפנות אלינו בנוגע אליו.

ברור מופעלת על ידי פילם ספקטרום, עוסק מורשה 307469932, שכתובתו תוף מרים 6, הרצליה, ישראל. לפניות בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בדוא״ל alex.kanterman89@gmail.com או בטלפון 054-5493504.

• פרטי חשבון: שם וכתובת דוא״ל. בהתחברות באמצעות Google מתקבל גם מזהה ההתחברות שמספק השירות.
• העדפות אישיות: מידע שתבחרו למסור על אלרגיות, רגישויות, העדפות תזונה ובריאות, כשרות והרכב משק הבית. מידע זה עשוי להיות רגיש. מסירתו אינה חובה, ואפשר לעדכן את ההעדפות בפרופיל.
• נתוני שימוש: סריקות, היסטוריית מוצרים, מועדפים ורשימות קניות, לצד מדדי שימוש ועלויות תפעול ורישומי אבטחה ותקלות.
• מידע על מוצרים שתוסיפו: פרטי המוצר וצילומי האריזה שתעלו לשירות.
• פרטי הזמנה ותשלום: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, מדינה וכתובת דוא״ל, וכן המסלול שנבחר, סכום התשלום, המטבע, סטטוס העסקה ואסמכתאות מספק הסליקה. בנוסף נשמרים גרסת התקנון שאושרה ומועד ההסכמה.
• פניות לשירות: הפרטים שתמסרו בפנייה אלינו או בבקשה לביטול מנוי.

תוכן השיחות עם עוזר הבינה המלאכותית נשלח לעיבוד אצל ספק ה־AI. האפליקציה אינה שומרת תמליל של השיחות בבסיס הנתונים או באחסון המקומי של הדפדפן; ההודעות מוצגות במהלך השיחה. אין בכך התחייבות לגבי שמירת המידע אצל ספק ה־AI.

מסירת המידע תלויה בבחירתכם ואינה חובה על פי חוק. עם זאת, לצורך פתיחת חשבון נדרשים פרטי התחברות, ולצורך רכישת מנוי נדרשים הפרטים המופיעים בסיכום ההזמנה. ללא פרטים אלה לא ניתן להשלים את הפעולה המתאימה.

מסירת העדפות אישיות היא לבחירתכם. אפשר להשתמש בשירות גם בלעדיהן, אך התוצאות יהיו פחות מותאמות לכם.

גם הרשאת המצלמה אינה חובה: אפשר להזין ברקוד ידנית. בהוספת מוצר יש להעלות צילומי אריזה בלבד, ללא פנים, תעודות מזהות או מסמכים אישיים.

המידע משמש לניהול החשבון וההתחברות, להתאמת תוצאות והתראות להעדפותיכם, לניתוח מוצרים ולעדכון המאגר, לביצוע תשלומים ולניהול מנויים, למענה לפניות ולבקשות ביטול, וכן לאבטחת השירות, למניעת שימוש לרעה ולמדידת השימוש ועלויות התפעול.

לצורך ניתוח מוצר נשלחים לספק הבינה המלאכותית פרטי המוצר הרלוונטיים, כגון שם, מותג, קטגוריה, רכיבים, ערכים תזונתיים וסימונים שעל האריזה. בהוספת מוצר חדש נשלחים גם צילומי האריזה שהעליתם. בשיחה עם העוזר נשלחים תוכן ההודעות ופרטי המוצר הנדון.

ההתאמה להעדפות ולאלרגיות מתבצעת באפליקציה על בסיס תוצאות הניתוח. רשימת ההעדפות האישיות שלכם אינה נשלחת כחלק מהבקשה לניתוח המוצר. מידע אישי שתכתבו בעצמכם בשיחה ייכלל בהודעה שתועבר לספק.

ניתוחי המוצרים והשיחות מעובדים באמצעות שירות הבינה המלאכותית של Lovable ובמודלים של Google. לפי מדיניות הפרטיות של Lovable, נתוני משתמשי האפליקציות שמוגדרים בה כנתוני משתמשי קצה אינם משמשים לאימון המודלים שלה. הצהרה זו אינה התחייבות למחיקה מיידית של בקשות או להיעדר שמירה של רישומים טכניים אצל כל ספק המעורב בעיבוד. תנאי העיבוד אצל ספקים חיצוניים עשויים להיות שונים.

פרטי מוצר וצילומי אריזה שהגשתם עשויים להתפרסם במאגר לאחר אישור צוות הבדיקה. פרטי החשבון וההעדפות האישיות שלכם אינם מתפרסמים כחלק ממידע המוצר.

• Lovable Cloud — תשתית החשבונות, בסיס הנתונים ואחסון הקבצים.
• שירות הבינה המלאכותית של Lovable ומודלים של Google — עיבוד ניתוחי מוצרים ושיחות עם העוזר.
• Google — התחברות באמצעות חשבון Google, אם תבחרו בכך.
• Grow (משולם) — עיבוד תשלומים. פרטי האשראי מוזנים בממשק של ספק הסליקה. האפליקציה אינה שומרת מספרי כרטיס מלאים; היא שומרת פרטי הזמנה, אסמכתאות ונתונים על מצב העסקה.
• Open Food Facts ו־Firecrawl (איסוף מידע מאתרי רשתות) — איתור מידע על מוצרים. לשירותים אלה נשלחות שאילתות הקשורות למוצר, כגון ברקוד, ולא פרטי החשבון שלכם.

השירות שומר בדפדפן שלכם מידע תפעולי בסיסי: פרטי ההתחברות לחשבון כדי שלא תידרשו להתחבר בכל כניסה, שפת הממשק, העדפת המצלמה שבחרתם והאם כבר הוצג לכם הסבר ההרשאה, וכן פרטי ניווט קצרים שנועדו להחזיר אתכם לעמוד המבוקש אחרי התחברות ולשמור על תצוגה תקינה.

בנוסף נאספים מדדי שימוש פנימיים, וכן סטטיסטיקות תנועה מצטברות של פלטפורמת האירוח: מספר ביקורים וצפיות בעמודים, סוג המכשיר ומדינה. מדובר בנתונים מצטברים לצורכי תפעול ושיפור השירות.

רכיבים של צדדים שלישיים, כגון ההתחברות באמצעות Google ורכיבי התשלום של Grow, עשויים להשתמש באחסון טכני משלהם בהתאם למדיניות שלהם. איננו יכולים לאשר, על סמך בדיקת הקוד שלנו בלבד, שאין שימוש בטכנולוגיות מעקב מצד ספקים אלה.

הגישה למידע מוגבלת בהתאם להרשאות ולתפקידים במערכת. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה לא מורשית או תקלות אבטחה.

כיום לא מופעל מנגנון למחיקה אוטומטית של מידע לפי לוח זמנים קבוע. המידע נשמר לצורך הפעלת החשבון והמטרות המתוארות במדיניות זו. לבירור בנוגע לשמירת מידע או לבקשת מחיקה אפשר לפנות אלינו. חובות שמירה חשבונאיות או משפטיות עשויות לחייב שמירה של חלק מהרישומים.

בסיס הנתונים של השירות מאוחסן בתשתית Lovable Cloud באזור אירופה (אירלנד). נתון זה מתייחס לבסיס הנתונים בלבד: אחסון קבצים, הפעלת רכיבי שרת ועיבוד אצל ספקי בינה מלאכותית ושירותים חיצוניים עשויים להתבצע במיקומים אחרים, לרבות מחוץ לישראל.

אפשר לעיין בפרטי החשבון ולעדכן אותם בפרופיל. לבקשת עיון במידע נוסף, תיקון או מחיקה, אפשר לפנות אלינו בדוא״ל alex.kanterman89@gmail.com. הבקשה תטופל לאחר אימות זהות סביר ובהתאם לדין. במקרים שבהם קיימת חובה חוקית לשמור מידע, ייתכן שלא ניתן יהיה למחוק את כולו.

לבקשת ביטול מנוי, עברו לעמוד יצירת קשר.