תקנון ותנאי שימוש

האתר והאפליקציה ברור מופעלים על ידי פילם ספקטרום, עוסק מורשה 307469932, תוף מרים 6, הרצליה, ישראל.

טלפון: 054-5493504. דוא״ל לשירות לקוחות, פרטיות וביטולים: alex.kanterman89@gmail.com.

שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים שלהלן. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

ברור הוא שירות מידע דיגיטלי על מוצרי מזון: זיהוי מוצר לפי ברקוד או חיפוש, הצגת רשימת רכיבים וערכים תזונתיים ממקורות זמינים, ניתוח רכיבים ודירוג בסיוע בינה מלאכותית, הצעת חלופות ורשימות קניות.

השירות אינו מוכר, מספק או משנע מוצרי מזון. אין רכישה של מזון דרך השירות ואין משלוחים.

רכישת מנוי מותרת מגיל 18 ומעלה. רכישה מתבצעת על ידי בעל החשבון ובאחריותו.

יש למסור פרטי חשבון נכונים ועדכניים ולשמור על סודיות פרטי הכניסה.

השימוש הוא אישי ולא מסחרי. אין להעתיק את המאגר בהיקף חריג, להריץ סריקות אוטומטיות, לעקוף מכסות, להעמיס על השירות או לפגוע בו. חריגה בלתי סבירה עלולה להוביל להגבלת קצב או להשעיית חשבון.

מוצר חדש שנשלח על ידי משתמש עובר ניתוח ראשוני אוטומטי, וממתין לבדיקה לפני שהוא נכנס למאגר הציבורי. תוצאה ראשונית היא הערכה בלבד והדירוג עשוי להשתנות לאחר הבדיקה או עם עדכון מקורות המידע.

המידע מבוסס על מקורות חיצוניים ועל צילומי אריזה, ולכן ייתכנו טעויות, חוסרים או מידע שאינו מעודכן. יש לבדוק תמיד את האריזה עצמה לגבי רכיבים, אלרגנים וכשרות.

השירות אינו ייעוץ רפואי, תזונתי או בטיחותי ואינו מהווה ערובה לבטיחות מוצר כלשהו. במקרה של אלרגיה, רגישות, מצב רפואי, היריון או תזונה של תינוקות וילדים — יש להתייעץ עם גורם מקצועי מתאים.

מוצעים שני מסלולים למנוי ברור+: מנוי חודשי בחיוב אוטומטי מדי חודש עד לביטול, ומנוי שנתי בתשלום חד־פעמי לשנה ללא חידוש אוטומטי.

לחלק מהמשתמשים הראשונים מוצע מחיר השקה מוזל. הזכאות למחיר ההשקה נקבעת בשרת בעת פתיחת התשלום, בהתאם למספר המקומות שנותרו. אין בכך התחייבות למחיר לכל החיים.

המחיר המדויק, סוג החיוב ומשך התקופה מוצגים במסך אישור ההזמנה לפני התשלום, וזה המחיר שיחויב. אם המחיר או הזכאות משתנים בין ההצגה לאישור, נבקש אישור מחודש ולא נחייב סכום אחר.

התשלום מתבצע בדף תשלום מאובטח של ספק הסליקה. פרטי כרטיס אינם נשמרים אצלנו.

המנוי מסופק באופן דיגיטלי לחשבון שבו בוצעה הרכישה. אין משלוח פיזי או דמי משלוח. תקופת מנוי חדשה מתחילה עם הפעלת הגישה; אם הרכישה מאריכה מנוי פעיל, התקופה שנרכשה מתווספת לאחר התקופה הפעילה הקיימת.

הגישה למנוי מופעלת אוטומטית לאחר קבלת אישור תשלום מאומת מספק הסליקה, בדרך כלל בתוך דקות ולא יאוחר מיום עסקים אחד מקבלת האישור. באמצעי תשלום שאישורם אינו מיידי, מניין הזמן מתחיל עם קבלת האישור. אם הגישה לא נפתחה במועד זה, אפשר לפנות אלינו בטלפון או בדוא״ל המפורטים להלן. אין בכך לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של אי־אספקה.

אפשר לבטל מנוי בכל אחת מהדרכים הבאות: טופס הביטול המקוון בעמוד יצירת קשר, בטלפון 054-5493504, בדוא״ל alex.kanterman89@gmail.com, או בדואר רשום לכתובת תוף מרים 6, הרצליה, ישראל.

בהודעת ביטול יש לציין שם, כתובת הדוא״ל של החשבון, ואם ידוע — מספר אסמכתה של העסקה.

במנוי חודשי מתמשך אפשר להודיע על ביטול בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בתוך התקופה הקבועה בדין: שלושה ימי עסקים ממסירת הודעת הביטול, שישה ימי עסקים ממשלוח הודעה בדואר רשום, או במועד מאוחר יותר שהלקוח ביקש. לא ייגבה תשלום עבור השירות לאחר מועד כניסת הביטול לתוקף.

בנוסף עומדת ללקוח זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק לפי הדין: בשירות מתמשך, ככלל בתוך 14 ימים ממועד העסקה או ממועד קבלת מסמך הגילוי — לפי המאוחר — גם אם השירות כבר החל. במקרה כזה ייגבה תשלום יחסי עבור התקופה שנוצלה בפועל, ככל שהדין מתיר, וההחזר יבוצע בתוך 14 ימים בהתאם לדין.

לא ייגבו דמי ביטול כאשר הביטול נובע מפגם, מאי־התאמה, מאי־אספקה או מהפרה של תנאי העסקה מצדנו.

זכויות ביטול מיוחדות הקבועות בדין — לרבות ללקוח עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ובעסקה שנעשתה בעקבות שיחה מזכה — נשמרות במלואן ואינן נגרעות בתקנון זה.

המנוי השנתי נרכש בתשלום חד־פעמי לתקופה של 12 חודשים ואינו מתחדש אוטומטית. בתום התקופה הגישה בתשלום מסתיימת ללא חיוב נוסף, אלא אם תבוצע רכישה חדשה ביוזמת הלקוח. בכפוף לזכויות הביטול וההחזר הקבועות בדין ולתנאי העסקה, לא ניתנת זכות חוזית נוספת לביטול מוקדם ולקבלת החזר בשל חרטה או אי־שימוש במהלך התקופה. אין באמור כדי לגרוע מזכות לביטול או להחזר במקרה שבו היא קיימת לפי דין, לרבות בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה או הפרת תנאי העסקה. כל עוד המנוי לא בוטל כדין לפני תום התקופה, הגישה נשמרת עד לסיומה.

ברור מספקת מידע כללי והערכות על מוצרי מזון, בין היתר באמצעות בינה מלאכותית. המידע, הציונים והתובנות אינם ייעוץ רפואי או תזונתי אישי, אבחון או המלצה לטיפול, ואינם תחליף להתייעצות עם רופא או דיאטן מוסמך. ציון חיובי אינו אישור לכך שמוצר בטוח או מתאים לאדם מסוים.

במידע עשויות להופיע טעויות, השמטות או אי־עדכניות, לרבות עקב מידע שהתקבל מצדדים שלישיים, קריאת תמונות או עיבוד אוטומטי. אין להסתמך על השירות כמקור יחיד לקבלת החלטות הנוגעות לבריאות, לתזונה או לצריכת מוצר.

לפני צריכת מוצר יש לבדוק את הסימון שעל האריזה העדכנית, ובפרט את רשימת הרכיבים, האזהרות והאלרגנים. היעדר אזהרה באפליקציה אינו מעיד על היעדר סיכון או אלרגן. במקרה של אלרגיה, מחלה, רגישות או צורך תזונתי מיוחד יש להתייעץ עם איש מקצוע מתאים ולא להסתמך על דירוג האפליקציה לקביעת התאמה אישית.

המפעיל אחראי להפעלת השירות בהתאם להתחייבויותיו ולהוראות הדין. המפעיל אינו יצרן מוצרי המזון המוצגים בשירות, והצגת מוצר אינה ערובה לאיכותו, לבטיחותו או להתאמתו האישית. אחריות המפעיל לנזקים הנובעים ממעשיו או ממחדליו במתן השירות, וכן אחריות היצרן וגורמים אחרים למוצרי המזון, תיקבע לפי הדין. אין בהבחנה זו כדי להעביר למשתמש אחריות המוטלת על המפעיל לפי דין.

אנחנו עושים מאמץ סביר לשמור על שירות זמין ותקין ולתקן תקלות ושגיאות בתוך זמן סביר, אך איננו מתחייבים לפעילות רציפה וללא הפרעות או לזמינות של כל מוצר במאגר.

מגבלות השירות המפורטות בסעיף זה אינן פוטרות את המפעיל מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה לפי דין, ובכלל זה אחריות לנזק גוף או למעשה זדון כאשר היא מוטלת עליו על פי דין. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות מחייבות, לרבות זכויות בקשר לאספקת השירות, לביטול עסקה, להחזר או לתרופות בשל הפרת התחייבות.

בהעלאת צילום או פרטי מוצר, המשתמש מצהיר שיש לו את הזכויות הדרושות לכך, ומעניק לנו רישיון מוגבל ובלתי בלעדי לעבד, לאחסן ולהציג את התוכן לצורך הפעלת השירות ובדיקת המוצר.

מידע וצילומי מוצר שאושרו עשויים להיות מוצגים לכלל המשתמשים כחלק ממאגר המוצרים. העדפות אישיות ונתוני חשבון אינם מתפרסמים כמידע מוצר.

אין להעלות פנים, תעודות מזהות או מסמכים אישיים.

נוכל לעדכן את התקנון ואת המחירים קדימה בלבד, בהודעה מראש ובלי שינוי רטרואקטיבי של עסקה שכבר בוצעה. המשך שימוש לאחר כניסת עדכון לתוקף מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל, בכפוף לזכויות צרכניות קוגנטיות. אין בתקנון תניית שיפוט ייחודית המרחיקה את הלקוח מבית משפט מוסמך לפי מקום מגוריו.